キレイサローネの超リアル口コミ!特徴や勧誘のことを根掘り葉掘りインタビューさせてもらいました!
今回は管理人Akariがみずからキレイサローネ心斎橋店に突撃インタビュー。
口コミでは勧誘のことで悪評もあったキレイサローネ。
実際のところはどうなの!?元エステティシャンAkariはどうみた!?
ここだけのキレイサローネの超リアルな口コミをしちゃいます!
※2024年4月30日更新
キレイサローネのリアル口コミスタート!施術方針やコースの内容
今回インタビューを受けてくださったのはキレイサローネ心斎橋店さん。
比較的若い方も多い大阪の繁華街で、御堂筋沿いにはハイブランドショップもあり美容意識も高い街です。
キレイサローネ心斎橋店の第一印象は?
まずはキレイサローネ心斎橋の外観から。
店舗は地下鉄御堂筋線心斎橋駅出てすぐにあります、ビルケンシュトックの入ったビルの5階です。
エレベーター降りて右手に扉がありました。
いかにもエステサロンといった高級感のある外観ですが、開けてみると意外とこじんまりした店内です。
カウンターの前にはふたりくらいが座れるソファー。
美人エステティシャンさんがにこやかに迎えてくださいました。
とりあえず用意してきた質問に答えていただくためにカウンセリングルームへ移動です。
案内されるあいだもついキョロキョロ店内を見まわしてしまいます。
何だか効きそうなダイエットサプリみたいなものもいろいろ置いてあり、かなり興味を惹かれます。
ミネラルウォーターなども並んでいます。
メイクルームの隣になったカウンセリングルームは、そんなに広くはないですが静かで落ち着く雰囲気です。
メイクルームはだいたい2畳くらいの広さでした。
メイクルームのテーブル上には一通りのアメニティ類があります。
お客様として来たら「ここで勧誘が繰り広げらるのね」などと密かに思いつつ…
担当してくださったエステティシャン深谷さんにいくつかの質問に答えていただきましたよ!
キレイサローネはトータルケアで全身美しくなる、という施術方針
雑談の流れで深谷さんのご出身などを伺うと、すごい偶然にもAkariと同じ!
同じ地域で育ったってだけで妙に近親感がわくのはなぜでしょう!(笑)
超地元ネタで盛り上がりつつ、本題へ。
頭から足先まで?キレイサローネの全身アプローチ理論に迫る!
まずはキレイサローネのコースや方針をお伺いしてもいいでしょうか。
ええ、こちらは社外秘になるのでお写真等は撮っていただけないのですが…。(コース説明などがある100Pくらいの分厚いファイルを取り出す)
キレイサローネの全身アプローチの理論としては、身体の中の6、7割を流れている体液、体液というのは、血液、リンパ液、脳脊髄液の3つなんですが、この流れをスムーズにしてあげれば代謝が上がって痩せやすいお身体に近付けていくことができるっていうものなんです。
やっぱり美しくなっていただくためにはトータルケアが大事なんですよね。(基本コースの流れを見せてくださる)
はい、チェック済です!へッドマッサージもあるんですよね。
そうなんです、ありがとうございます!
キレイサローネのコースでは必ずヘッドマッサージと背中の肩甲骨まわりのケアを組み込んでいます。
というのも、部分痩せにもまず全身の流れを良くしてこそのアプローチということで、トータルケアを大切にしているんです。
そこに頭も関係してくるんですね?
そうです。脳脊髄液というのは自律神経とすごく近いところを通っているんです。
この自律神経って実はダイエットにかなり深く関わっていて、例えばストレス社会の中でこの自律神経が乱れるととても痩せづらくなってしまうんですよね。
ですから、キレイサローネではこの脳脊髄液の流れをヘッドマッサージで良くすることから始めるんです。
脳脊髄液!?
脳脊髄液ってなに?ダイエットとの関係とは?
はい、キレイサローネならではですね。
多くのサロンさんでは血液、リンパ液はアプローチしていると思うんですけど、血液、リンパ液、に加えて脳脊髄液と3つの体液を流すのはキレイサローネならではなんです。
確かにヘッドマッサージのあるエステサロンってなかなかないですよね。
頭って、脳が私たちの身体のすべての神経をつかさどっているんです。
だからそれを守っている液体である脳脊髄液ってとても大事なんです。
それをスムーズに流してあげることでお身体全体の代謝を上げることができ、痩せやすくなるんですね。
それにヘッドマッサージって、全身のツボが頭に集まっているので、それを押したりもんだりすることはすごくリラックス効果もありますね。
あとはお顔と頭ってつながっているので、目をすごく使われる方は頭皮がガチガチなんですよ。
分かります〜!私も今はずっとパソコンの前に座ってますから。
そうです、それをほうっておくと頭皮がさらに固くなってお肌のくすみやたるみの原因にもなってくるので、ヘッドマッサージはもう、必須でさせていただいております。
そっかぁ、お肌にも頭皮はつながっていますもんね。
そうなんです、首から下だけが身体ではなくって、首から上、特に女性ってお顔の悩みを持たれている方も多くみられますので、頭の先から足の先までひとつにつながっているお身体をすべて滞りなく流すっていうアプローチを考えてやっているので、これは他のサロンさんではなかなかないんじゃないかと思いますね。
(実際に脳脊髄液のヘッドマッサージを受けている様子 施術の詳細はこちら!)
たしかに他のサロンでリンパ液や血液ってよく聞きますけど、脳脊髄液って初めて聞きました。
そうなんですよ〜、脳脊髄液が身体に沿って流れていくときに肩甲骨や背中も通るんですが、肩こりなどの方ってほんとにすごく多いんですが、ここが凝ってくると脳脊髄液の流れが滞りやすくなります。
実は脳脊髄液って自律神経とすごく近いところを通っていて、自律神経が乱れているとバランスが崩れやすく、痩せづらくなるんですね。なのでそのへんの流れも良くしてあげるために、ヘッドマッサージが必須なんです。
脳脊髄液って、そんな風にダイエットにかかわっていたんですね!
なぜ必須?背中へのラジオ波と骨盤まわりのEMSについて
そうなんです。
そして今お話しした自律神経の乱れを緩和したり筋肉をほぐしたりということで、お背中と二の腕のケアも必須なんですね。
二の腕って、実は悩まれている方がすごく多いんですが…
ええ、ええ分かります!(大きくうなずく)
そこに必ずラジオ波っていう機械を当てていくっていう、ここの肩甲骨と二の腕の部分のラジオ波も必須で入っているんです。
へぇ〜〜〜そういうわけなんですね。
それから女性にとって一番大事な骨盤ですね、子宮を守っているものになりますし、上半身と下半身をつなぐ大切な骨になりますが、それが日常生活でなかなか筋肉が鍛えられないとゆがんできて…
女性って生理があってそのたびに骨盤って少しずつずれだすんですね、ですから、そこの骨を支えているインナーマッスルを鍛えるということをすることで、『自分の筋肉を使って体の中にコルセットを作る』っていうイメージでさせていただいているのが、EMSです。
自分の中にコルセットですか!?
そう!骨盤を支えるインナーマッスルを引き締めることが重要なんです。
他の場所にもEMSを付けることはできるんですが、コースの中で必須でやらせていただいているのが、骨盤を支えているインナーマッスルの引き締めですね。
男性も受けることができる??
へぇ〜〜頭から骨盤まで!基本のコースだけでもかなり濃い内容ですね!
ヘッドマッサージに肩甲骨に…。
女性に限らず男性も受けたいという方もいらっしゃるでしょうね。
ええ、男性からもたまに電話かかってきますよ。
でも男性は基本的にNGですよね?
GENKINGさんみたいに見た目が完全に女性っていう方はまだお受けできるんですけども…。
へえーーーそうなんですね!
はい、GENKINGさんは実際に池袋のほうにご来店いただいたこともあるので。
ただ、中身が女性で見た目が男性だとちょっとごめんなさい、ですね…
なるほど、たしかにそうですよね、いくら心が女性でも…見た目男性は無理ですよね。
体重は軽いのに太って見えるのはなぜ?キレイサローネの考える美しさとは
ところで、例えば痩せていてきれいな方でもそれをキープするために通ったりできるコースなんかもキレイサローネさんにはあるのでしょうか?
そうですね、でもあくまでもお客様のお身体の状態を見てから、的確なコースをおすすめさせていただいております。
ですから、そういう方にはコレっていうコースは特にないんですね。
当店は基本のメニューがかなり充実しておりますので、それぞれのメニューを組み合わせてオリジナルのものをお作りさせていただくこともできます。
キレイサローネではオリジナルのエステメニューも作成。お客様にふさわしい美を提供
オリジナルってすごいですね!その人自身をカウンセリングしてですか?
ええ、そうです。
例えばキャビテーションってセルライトなどの脂肪細胞にアプローチするものなんですが、セルライトってどんなに痩せている方にも必ずあるものなんですよ。
そうなんですか?!
セルライトのボコボコがあったりすると老廃物がたまって足元が冷えやすかったりしますので、当ててはいけないものではないと思っているんですね。
ただやっぱり体重の考え方だったりとか、特に若い方に多いんですけども、とにかく体重を落としたいっていう方には体重の考え方などをまずお話しさせていただくので、お客様のこうなりたいっていうのを100%すべてお受けはしないんですね。
それをお受けしてしまうと、不健康にやつれさせたいわけではないので…。
あくまで健康であることが美しいと思っています。
でも「体重を落としてください!」って方って多くないですか?
多いですね〜。
ですからそのためにも分かりやすくこちらに、(カウンセリングルームの壁に貼ってある標準体重・美容体重の表)示しているんですね。
自分は太ってるっておっしゃる方でも意外と美容体重だったりするんですが、そしたらなぜその体重なのに見た目に悩んでいるんだろうっていうところをひも解いていってあげないと。
体重ばっかりどんどん落としていってしまうと、女性は生理機能が停止したりってこともありますので、そうなってきたら燃やせるものも燃やせないですし、そのためにもしっかり表で示しています。
そうですよね、要は健康で美しく、が目標ですもんね。
もちろん標準体重よりはるかにオーバーしている方は脂肪もしっかり落としていって、体重を減らすことも考えていきますよ。
BMIもちゃんと話さないとダメってことなんですね。
同じ体重の方が並んでいても、見た目ってきっと同じ体重には見えないですよね、っていうところのお話をさせていただいてます。
例えば、脂肪がすごく多くて筋肉が全然少ない方と筋肉がすごく多くて脂肪が少ない方だと、見た目は筋肉が多い方のほうがスリムには見えるんですけど、体重はたぶん変わらないんですよ。
って説明させていただいて、そこから考えていただいたりします。
例えばあなたは筋肉が足りないから体重を落とすことは出来ないけれど、これで筋力アップしたらスリムアップできますよっていうような提案をしたりとかっていうことですね。
そうですね、そうやって見た目を変えていくっていうのはどうですか、とか。
はるかに大きい方にはそのへんは一切お話しないんですけどね。
キレイサローネはいろんなコースや機械を揃えています
(痩身機器類を当ててもらっている様子 施術の詳細はこちら!)
似たような質問になるんですが、そもそもキレイサローネは体重を落とすことを目的としたサロンなのか、それとも体重よりもスタイルアップを目的としたサロンなのか、どちらの施術をメインにされているのでしょうか?
それともカウンセリング次第ということになりますか?
はい、お客様次第っていうことになりますね。
どちらでも対応できるように機械も揃えていますし、脂肪の厚みがすごく多い方っていうのはキャビテーションだけでは、とかってなってきたらもう少しプラスでってなったり、とにかくひたすら脂肪を落とすようにしようって場合はその対応もできます。
そうなんですね、それぞれ専用の機械っていうのもちゃんとあるんですね。
そうですね、いろんな目的の方が多い気はしますね。
キレイサローネの勧誘の実態は?
(店内にはキャンペーンの案内ポスターなどもあります)
では、ここからはちょっと聞きにくいというか、答えにくい質問かと思うので、かなり申し訳ないのですが…。
いえいえ、全然大丈夫ですよ〜〜!
担当者が変わる?!接客の悪評をぶつけてみた
口コミで見かけたことなどからご質問させていただきますね。
キレイサローネさんでは、エステの本契約後に担当者が変わるらしい、というようなことがあるというのを見かけたんですが、実際に担当が代わるときっていうのはあるんでしょうか?
基本的に当店は指名制というものを作っていませんので、それはあり得ます。
その理由としては、うちは痩身を目的としたサロンである以上、ひとりのスタッフに絞ってしまうと、そのお客様が来たいというときにそのスタッフが出勤していないってなると、お客様が来れないってなってしまうんですね。
そうすると結果出しにも影響が出てしまうので、入れ替わり立ち代わりいろんな人がっていうことはしないですけど、2人くらいはつけて、と、そういう形でさせていただいていますね。
(実際に施術を受けている様子。施術の詳細はこちら!)
なるほど、ひとりのお客様に対してスタッフ2人、もしくは3人くらいでしょうか?
そうですね、基本的には入れるときは同じスタッフの顔をお見せするっていう形で配慮はさせていただいています。
そうですよね、そのほうが安心するでしょうしね。
だけどスタッフだって休みは必要ですもんね。
そうなんです。
でもどうしても、っていう場合はお客様から事情をお聞かせいただいて、要望がある方には指名で入ります。
空いている出勤日をお伝えするんですね?
はい、そうです。
お客様からどうしてもっていう指名があれば、受けてくださるということですか?
それは別料金ということではなく?
それはもう無料で。
柔軟なんですね〜その辺。
キレイサローネに『勧誘マニュアル』 なんてあったりしますか?
(サロン内にはサプリメントの紹介ポスターもあります)
それでですね、実はキレイサローネの勧誘に関しての口コミなんですが…。
実はすごく多いんですよね。
そうですね…
いろいろと厳しいだとか言うことも聞いてて…。
ただやっぱりどうしても勧誘や提案っていうのは、お仕事ですし致し方ないところはどうしてもあると思います。
実際勧誘マニュアルみたいなものってあったりするんですか?
うちはないですね。
基本はお客様のお身体を見てからということになりますので、最初基本のコースをご契約いただいたとしたら、そのあとはお客様の状態次第でオプションをおすすめしたりといったことはしています。
『お身体を見て、自分たちが判断して提案する』という形なので特にマニュアルはないんですね。
お客様に合わないもののお話は絶対にしません。
それってでも逆に何というか、不安みたいなところはないんですか?
マニュアルがないというのは。自分の判断によって変わってくるわけですよね?
だから勉強は常に!ですね。
それにトレーナー、あ、トレーナーというのはスタッフの教育係なんですが、このトレーナーがいつでも連絡を取ってくれるので、このお客様にはどうしたら?みたいな相談は受けてくれます。
(実際に施術を受けている様子。施術の詳細はこちら!)
トレーナーですか?そういう方が常にいらっしゃるんですね。
そうですね、技術の見直しだとかもしてくれます。
やっぱり結果が出ないお客様がいるとスタッフもすごく落ち込むんですよ。
そういうときにトレーナーに相談して、じゃあアプローチはここじゃなくてここにしよう、というような。
それでも結果が出ないっていうお客様にはやっぱり食生活でしたりとか、他にも問題があるかと思うので、それならこういうサプリあるんですけどどうですか、っていうような。
でも飲みたくないって言われたら、分かりましたじゃあ違う方法考えますね、っていう。
なるほど〜〜。
口コミを見ていると、「なんかゴリ押しされた」とかあったんですね。
見ていてもこれどこまで本当なのかなっていうのは正直あったりしたんですが、おすすめする理由がちゃんとあるから話しているということなんですね。
そうですね、あと、伝え方はすごく大事だとは思ってます。
例えば私の場合は、「ここの骨がこうなっているの分かりますか?」というようにお客様に確認してもらいながら説明すると、
「あ、ほんとだ〜」てなって、
「だからここが悪いんですよ、ここがこうなってます」
というようなやりとりでお伝えしていくんですね。
「だからこのケアはここに効くんですよ」ってケアがなぜ有効なのかお伝えするんですけど、例えばサイズ落ちがあんまり良くないというようなとき、
「今正直どう思われていますか?今の結果って自分はどう思いますか?」ってお聞きするんです。
すると「もっとほんとは落としたい」っておっしゃったり。
もともとのスタートの理想はカウンセリングのときにお伺いしているんですが。
お客様の要望を知ってるにも関わらず、今のお客様の状態に合ったマシンを教えないのは、良いことではないはずです。
たしかにそうですね。
あくまで提案はさせていただいて、やるやらないはお客様の自由です。
やらないって言われたらやらないことが罪なわけでもないですし、アプローチを変えればいいわけで。
勧誘というよりは、痩せるための選択肢を出してくれるというわけなんですね。
キャビテーションだけじゃない!キレイサローネの最新おすすめオプション
(オプションの紹介ポスター。豊富にオプションを取り揃えているのもキレイサローネのポイント)
では例えばどんなオプションがあるのかとかを教えていただけないでしょうか。
例えばお身体のゆがみがひどい方でしたら、骨格矯正といって空気圧で骨盤だけではなく全身の補正をかけていくっていう機械があります。
あとは『ハイフ(HIFU)』って呼ばれる機械があるんですけど、これは『広く浅く』の脂肪の上の層にアプローチしていくキャビテーションとは違って、ハイフは『深く狭く』というアプローチなんです。
脱毛の機械みたいにショット打ちします。
パチンパチンパチンって。
えーーーそれって痛くないんですか?
いえいえ!ぜんっぜん痛くはないんですよ。
キャビテーションは知ってましたけどハイフって初めて聞きました!
キャビテーションよりも後にできた機械なので、すごく脂肪に厚みがある方などはキャビテーションと両方を使っていただくことでダブルでアプローチできます。
浅いところと深いところをダブルで、というようなことですね?
そうです〜。
キャビテーションをずっと使ってきて、停滞期が来たときにアプローチする層をちょっと変えてあげたりすることでまたぐんと落ちることもあるので、結果を得やすいんですよ。
(※後から調べましたらハイフ(HIFU)はまだ最新の機器みたいでとても情報が少なかったです。2018年5月時点で最新のエステ機器と言えそうです。)
あとはバンテージといって包帯みたいなものを脚に巻きつけて一時的に血流を止め、一気にがっと流す施術もあります。
脚のむくみがひどい方ってかなり下半身にとどこおりが出ているので、バンテージをするとすごいスッキリするんですよ。
流れがよくなって軽くなるってことですね?
はい。
あとは先ほどもご説明しましたEMSのパッドを増やしたりもできます。
他にもフェイシャルの機械もありますし、とにかくいろいろな種類のオプションを取り揃えています。
中でもやっぱり骨格矯正とハイフは人気ですね。
かなりたくさんの種類があるんですね!
個人的には、骨盤が歪んでいるので骨格矯正が気になります〜!
お顔、左右差ありますものね。
わかりますか??目の高さとかが違うんですよ。
(内心とてもびっくり!あまり指摘されたことがなかったので、さすがプロフェッショナルと感心!)
勧誘を断るとどうなる?エステティシャンの本音に迫る!
(実際に施術を受けている様子。施術の詳細はこちら!)
「要望は遠慮なく言ってほしいんです。」
その他、オプションなどの勧誘を断ると、施術が雑になったりとかっていう口コミも中にはあったんですが、これについてはどう思われますか?
それ私の中ではありえないですね!!(キッパリ)
売り上げだけ意識していたスタッフでしたらそういうこともあったのかもしれませんが、大阪では今のところそういった報告はされていませんので…ありえないですね。
これだけ考えてくださっているわけですもんね。
スタッフの方によって接客とかトークにばらつきがあるっていう口コミも見かけたんですが、まぁベテランさんと新人さんで違いがあるのは仕方ないと思います。
そのときお客さんのほうから、担当を変更してほしいといった要望があった場合は受けてくださるのでしょうか?
それはもちろんお受けします。
ただ、理由は必ずお伺いさせていただきたいんです。
その理由によって改善できることはすぐ対応したいですし、担当を変えても変化なかったということだけは避けたいと思っています。
結局一緒かよ、とは思ってほしくないんです。
それに要望を言っていただけるお客様って本当に貴重なんですよね。
そうなんですね!
ええ、言わずにただ辞められてしまうのが一番つらいので、言ってくださるほうが改善の見込みをくれているんだなって思います。
お店側としてはチャンスがありますものね。(またも、さすがプロフェッショナルと内心感動)
やっぱりベテランにしてほしい!気になるエステティシャン研修制度も聞いちゃいました
(実際に施術を受けている様子。施術の詳細はこちら!)
あとはエステティシャンの方の研修などについて知りたいのですが、今のお話を聞いていると、新しいメニューがでるとそのたびに研修をしてらっしゃるということでしょうか?
そうですね、それは新しいものが出るたびにあります。
うちは短いほうだと思うんですが、新人研修というのは1ヵ月あります。
まず2週間みっちりトレーナーから技術や知識、機械の使い方などを学び、それに合格したらそのあとは店舗実習で店長などが実際にお客様に出せるレベルになるまでチェックしていきます。
そしてそのあとフィードバック研修がありダメだったところをもう一度やり直す、といった感じですね。
でも個人差があるとしても1ヶ月ですべてを習得できるものなのでしょうか?
そうですね、個人差もありますが、テストに受からなければ次のステップにはいけないんですよ。
結構細かくチェックがあるんですね。
そうです、テストに受からなければまた研修を受け続けることになります。
実際にお客様に入っている私たちも昇格試験というのがあって、レベルアップできたとしても1年に1回は更新のための試験を受けないといけないんですよ。
そうなんですね!免許みたいなもんなんですね。
お客様にずっと入っていると慣れが出てきて、丁寧さに欠けることなど出てきたりもありますので、一人前のスタッフになっても日々勉強なんですよ〜。
もちろん店長も必ず受けます。
深谷さんも?
はい、もちろん私も受けました。
ちなみに深谷さんは何点だったんですか?
私ですか?私は高得点でしたよ〜〜!(笑)
さすがですね〜〜〜!!(笑)
深谷さんならそうだろうな〜って思います。
説得力のあるエステティシャンはやっぱり見た目の努力もしている?
(深谷さんマスクでお顔を隠していますが、美人な方です)
エステティシャンの方って、自分の見た目だとかも意識されていたりすると思うんですが、コースを取ったりお店の機械を使ったりもできるんでしょうか?
そうですね、もちろん社割もありますし契約もできます。
ただ、コースを契約するってなってくるとお客様の枠を取ってしまうことになるので、それよりは営業時間後に自分で機械を当てたりだとかっていうのは自由にしていますよ。
そうなんですね〜いいですね。
はい、ただ背中とか自分では手が届かないところはちょっとやって〜っていうようなこともあります。
なるほど。やっぱりご自身が見本じゃないと説得力がないですもんね!
いろいろ答えにくい質問などもあったかと思いますが、丁寧に答えてくださってありがとうございました。
いえいえ、とんでもないです。
こちらこそありがとうございました。
深谷さんはここまでの長いインタビュー中、ずっと美しい姿勢と完璧な笑顔を保ってくださっていました。
さすが人気エステティシャン!
お客さんに憧れられる存在になるのも仕事のうち、というプロ意識を実感しました。
>>>施術中の画像付き!キレイサローネの二の腕・上半身体験レビュー
\キレイサローネの公式サイトはこちら/
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